Afrontamiento del estrés ocupacional entre profesionales de enfermería hospitalaria desde la investigación acción participativa

• Autores: Rocío Morano Báez, María J. Albar-Marín, M. García-Ramírez, M. M. Prieto-Guerrero, A. A. García-Nieto
• Localización: Enfermería clínica, ISSN 1130-8621, Vol. 19, Nº. 5, 2009, págs. 240-248
• Idioma: español
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• Resumen

  • Objetivo Describir una práctica colaborativa centrada en el afrontamiento del estrés en profesionales de enfermería hospitalaria.

    Método La práctica se centra en la contextualización de los problemas y en el diseño e implementación de acciones usando el enfoque psicopolítico y la metodología de investigación acción participativa (IAP).

    Método Los participantes han sido profesionales de enfermería de 4 unidades de medicina interna del Hospital Universitario Virgen Macarena de Sevilla. Se ha utilizado el cuestionario ISTAS, entrevistas y grupos de discusión, mediante los cuales enfermeras e investigadores han valorado, definido, propuesto e implementado diferentes acciones para mejorar sus condiciones de trabajo.

    Resultados Las situaciones problemáticas identificadas con el cuestionario se relacionan con las exigencias psicológicas, el conflicto de roles y la estima. La principal causa del estrés en los profesionales es la falta de personal, según la opinión de los supervisores. En los grupos de discusión se decide intervenir sobre tres situaciones: a) necesidad de presencia continua del celador en las unidades para la movilización de pacientes no autónomos; b) necesidad de controlar el horario de visitas y el número de familiares que acompañan a los pacientes, y c) necesidad de mejorar los registros de las actividades implantados al personal de enfermería.

    Conclusiones Entre las fortalezas del uso del enfoque psicopolítico y de la IAP en el contexto hospitalario destacan la movilización de los profesionales y el desarrollo de conciencia crítica. Entre las debilidades, las barreras derivadas de la rigidez del modelo burocrático. Estas barreras suponen un desafío para el cambio y el desarrollo organizacional.