Desde un punto de vista de Dirección o Mando se da una visión general sobre conceptos de la gestión de calidad, como son las funciones, los valores, o la política y cultura, los cuales pueden ser aplicados a cualquier empresa tanto privada como pública. Igualmente se resumen diversas herramientas como: valoración de riesgos, planificación estratégica y táctica, toma de decisiones y control de resultados, o mando, liderazgo y motivación
© 2001-2024 Fundación Dialnet · Todos los derechos reservados