Resumen de Generar confianza en el cliente

Jordi Estalella del Pino, José María Martínez Selva

• Gozar de confianza, credibilidad y reputación son factores de éxito profesional, en los buenos y en los malos momentos, porque su efecto se extiende a toda la sociedad, como un halo, pero también como un imán que atrae clientes y la atención de los demás.