Resumen de ¿Ayuda u obstáculo?
Los detractores de los sistemas indican que los sistemas de gestión son simplemente ejerccios en los que se rellenan casillas para confirmar un cumplimiento, y que su propia naturaleza crea un pensamiento inflexible. La prueba de ello, argumentan, es que no se han desarrollado en un sistema empresarial único, holístico, sino que han crecido desgarbadamente a través de áreas distintas de riesgo tales como el medio ambiente, la satisfacción del cliente, el control de calidad, la salud y la seguridad o la seguridad de los datos. Pero, ¿cómo pueden los sistemas de gestión ayudar a los negocios a mejorar la sostenibilidad?
