La innovación, algo imprescindible para las compañías en el contexto actual, se puede introducir en las compañías gracias a la adopción de un nuevo modelo recogido por Erich Joachimsthaler en su libro Ver lo evidente. El autor propone a las compañías identificar la ventaja para el cliente, adelantándose a las necesidades del consumidor e implementando innovaciones rompedoras. Debe hacerse basándose en una visión de la realidad de las personas y no a través de la perspectiva de la organización.
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