Integrando calidad de vida y calidad de gestión en un servicio de viviendas y residencia para personas con discapacidad intelectual

• Autores: Ester Navallas, Miguel Ángel Verdugo Alonso
• Localización: Siglo Cero: Revista Española sobre Discapacidad Intelectual, ISSN 2530-0350, Vol. 40, Nº 230, 2009, págs. 5-22
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Integrating quality of life and quality management in a service of housings and residence for persons with intellectual disability
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• Resumen

  • En este artículo se presenta un proyecto de innovación que consistió en una revisión, actualización y mejora de un Proceso de viviendas y residencia para personas adultas con discapacidad intelectual, certificado desde el año 2004 bajo la norma ISO 9001:2000, teniendo como referencia el Modelo de Calidad de Vida propuesto por Schalock y Verdugo. Se llevó a cabo una integración de dos modelos: el modelo de calidad de vida y el de calidad en la gestión de un servicio. Los participantes fueron 79 personas con discapacidad intelectual, que tenían entre 17 y 73 años, y que estaban atendidas en 17 viviendas y en la residencia de la organización amadip.esment, en Palma de Mallorca, donde recibían apoyos de 28 monitores.