Els serveis als usuaris en les biblioteques universitàries
- Autores: Cristina Güell Guillén, Judit Casals Parladé
- Localización: Item: Revista de biblioteconomia i documentació, ISSN 0214-0349, Nº. 50 (Gener-juny), 2009, págs. 68-87
- Idioma: catalán
- Enlaces
-
Resumen
Aquest article vol ser una reflexió sobre com els darrers canvis que han afectat la societat i la universitat (el canvi de paradigma educatiu, el canvi en el model de comunicació científica, les expectatives dels usuaris i el nou model de servei anomenat Centre de Recursos per a l�Aprenentatge i la Investigació) es reflecteixen en els serveis que s�ofereixen als usuaris a les biblioteques universitàries.
Sintetitza els serveis que s�ofereixen a les biblioteques universitàries agrupant-los segons tipologies i necessitats dels usuaris i determina els elements clau per estructurar els serveis i les seves característiques.
Es conclou que estem davant d�un model de biblioteca híbrida que ha d�enfocar els serveis als usuaris tenint present la diversificació en la tipologia d�usuaris, els canvis en les tecnologies, la cultura de qualitat i la cooperació com a estratègia de servei.
En forma d�annex, s�explica el model dels serveis als usuaris del Centre de Recursos per a l�Aprenentatge i la Investigació de la Universitat de Barcelona.
