Resumen de Preparados para vender
Los clientes potenciales se han vuelto más cautelosos que nunca: se muestran reacios a compartir información con un vendedor a quien no conocen y en quien no confían. El vendedor debe desarrollar sus habilidades para ganarse el derecho a investigar las necesidades del cliente. El vendedor debe establecer su credibilidad y, gracias a ella, plantear su conversación con el cliente formulando preguntas útiles para conseguir información relevante
