El debate sobre la efectividad de la inversión en comunicación ha existido siempre, pero generalmente se ve reavivado en momentos de crisis económica, como el actual. Muchos gestores de marca se ven en aprietos a la hora de negociar sus presupuestos de comunicación y no pueden probar el vínculo entre la inversión en comunicación y el retorno. El objetivo del presente artículo es asistir a los gestores de marca con un marco conceptual que permita explicar los efectos de largo plazo de la reducción y variación sistemática de la inversión en comunicación.
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