Resumen de La voz de la experiencia

• El interés de las empresas de nuestro entorno por las herramientas para la excelencia es cada vez mayor, y en ocasiones existen dudas acerca de cuáles son los modelos más adecuados para cada caso, los pasos que hay que seguir para su implantación o los beneficios reales que pueden reportar a la organización. Por este motivo hemos consultado a varios expertos para que aclaren estas y otras cuestiones en primer persona, desde su visión profesional.