Los clientes certificados quieren "más": el reto es definir "de qué"

• Autores: Iain Muir
• Localización: ISO management systems: Revista internacional de las normas ISO 9000 e ISO 14000, ISSN 1681-6552, Vol. 9, Nº. 2, 2009, págs. 19-20
• Idioma: español
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