La presente investigación tuvo como horizonte el análisis del ciberarbitraje como una nueva herramienta del siglo XXI para resolver los conflictos surgidos del comercio electrónico. El tipo de investigación fue básica, descriptiva y documental. Las conclusiones de la investigación arrojaron que aunque el ciberarbitraje presenta ciertas dificultades, constituye una de las mejores alternativas de aplicar en caso de que surja un conflicto en el comercio electrónico, de igual forma este tipo de arbitraje es perfectamente aplicable desde el punto de vista legal en Venezuela.
The next investigation had as a challenge the cyberarbitration`s analysis as a new century`s tool. The research`s type was basic, descriptive, and documentary. The study' s conclusions are, even thought cyberarbitration has several troubles in the practice, It is one of the best options to apply in a e-commerce dispute, also is good to say that this kind of arbitration is totally legal in Venezuela.
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