Resumen de KM Europe 2002: Explorando y explotando el conocimiento de las empresas
A finales del año 2002 tuvo lugar en Londres la Conferencia KM Europe 2002, el mayor evento mundial en torno a la gestión del conocimiento. En él participaron seis prestigiosos expertos en esta área de la gestión: Thomas A. Stewart, Dave Snowden, Karl Wiig, Thomas H. Davenport, Dan Holtshouse y Karl-Erik Sveiby.
El primero de ellos apostó por la idea de que la agenda de conocimiento de una compañía tiene que estar en la misma mesa que decide la estrategia. Snowden orientó su ponencia hacia cómo el contexto empresarial condiciona el conocimiento. Por su parte, Wiig destacó la necesidad de identificar la gestión del conocimiento con la de las personas, pues es en éstas en donde reside aquél. Davenport subrayó la importancia de una correcta identificación de los tipos de trabajadores del conocimiento que hay en una empresa y la adaptación de la actuación para cada uno de ellos. Holtshouse desarrolló los principios de una estrategia de conocimiento y, finalmente, Sveiby afirmó que no se puede hablar de una cadena de valor del conocimiento, pero sí de redes de conocimiento.
