Resumen de Lo que la fuerza de ventas debe saber sobre la tecnología Sales 2.0

Pelin Wood Thorogood, Gerhard Gschwandtner

• En los últimos tiempos, el mundo de las ventas ha cambiado de forma considerable y ahora los vendedores disponen de nuevas herramientas, como la Wikipedia las conferencias on-line los informes en la Red, las valoraciones de los usuarios, los blogs, Twitter y las redes sociales, entre otras, para relacionarse con el cliente y ofrecerle un mejor servicio.