Adelante, arrepiéntase: tiene su lado bueno

• Autores: Michael Craig Miller
• Localización: Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 87, Nº. 4, 2009 (Ejemplar dedicado a: Cómo conservar a sus clientes en estos tiempos difíciles), pág. 28
• Idioma: español
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• Resumen

  • Como el primero de una serie de artículos creados en asociación con Harvard Health Publications, un profesor de psiquiatría de Harvard Medical School habla sobre el arrepentimiento y sus beneficios potenciales. El arrepentimiento no necesita ser una emoción autoflagelante, señala. De hecho, al pedir que se clasificaran las emociones negativas en términos de valor, la gente, ubicó al arrepentimiento en el primer lugar porque les ayudaba a darles un sentido a los eventos de la vida y a mediar lo que salió mal.