¿Quién puede ayudar al CEO?

• Autores: Phil Terry, Jaithirth Rao, Stephen J. Socolof
• Localización: Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 87, Nº. 4, 2009 (Ejemplar dedicado a: Cómo conservar a sus clientes en estos tiempos difíciles), págs. 20-27
• Idioma: español
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• Resumen

  • Eliot Robbens es el CEO de TrakVue, una empresa escindida y lanzada hace dos años con proyecciones financieras altamente ambiciosas. Su vicepresidente de ventas acaba de renunciar después de sólo seis meses, convirtiéndose en el segundo vicepresidente que ha perdido Eliot. La empresa está atrasada en un año en el logro de sus resultados y Eliot tiene en un par de días una reunión con el consejo de administración. ¿Qué hacer? Su viejo amigo Amory se resiste a aconsejarlo y le sugiere el coaching ejecutivo. Un afable adversario de squash le aconseja que se gane un par de grandes cuentas. Su esposa le ofrece una vaga máxima zen. ¿Cómo puede Eliot obtener ayuda de verdad? Jaithirth Rao, un emprendedor de TI y fundador de MphasiS, ha experimentado el problema de Eliot en carne propia. Él lo llama �el mito del líder autosuficiente�. Rao advierte que los propios planes de los colegas pueden empañar sus consejos y que los coach ejecutivos pueden no ser capaces de percibir las ambigüedades de una situación. Una red formal de pares puede ser poderosa, dice, como también puede serlo un asistente leal y perceptivo. Susan J. Ashford, decana y profesora en Ross School of Business de la University of Michigan, sugiere que el desafío más grande de Eliot es desarrollar una mayor agilidad para el aprendizaje. Él debe admitir sus debilidades, compartir sus preocupaciones con los colegas y el consejo de administración, y crear una cultura de empresa donde la participación sea valorada. Stephen J. Socolof, fundador y socio ejecutivo de New Venture Partners, dice que Eliot debería conseguir una red activa de mentores y pedir ayuda regularmente del consejo, el que apreciará que lo mantengan siempre informado.