El modelo de matrices en la relación Empresa-Cliente: el caso de una pequeña empresa de calzado

• Autores: Félix Ortiz Salinas
• Localización: Técnica administrativa, ISSN-e 1666-1680, Vol. 7, Nº. 33, 2008
• Idioma: español
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  • El objetivo del trabajo se centra en mostrar un modelo de matrices, capaz de definir un sistema administrativo de innovación aplicándolo a una pequeña empresa de calzado, identificando los actores que intervienen en el mismo, centrando la atención entre sus relaciones y caracterizando los vínculos cliente-empresa.