Guía práctica de avance hacia la excelencia, claves, método y experiencias: Capítulo 4

• Autores: José Antonio Calvo Maguregi
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 138, 2009, págs. 31-38
• Idioma: español
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• Resumen

  • Hemos llegado a un punto crucial en esta travesía hacia la excelencia. En los capítulos anteriores he tratado de proponer pautas y claves para avanzar en la construcción de una estructura sólida que aguante todo el peso del modelo. Por un lado, la definición de un proceso de planificación estratégica y despliegue de objetivos que defina claramente las prioridades a todos los niveles. Por otro, la estructura de gestión, organización y toma de decisiones basada en los procesos. Por último, en el capítulo publicado en el número anterior, traté de proponer una forma de garantizar la alineación entre la estrategia y los procesos, entre lo estratégico y lo operativo. Una vez puesto en marcha lo anterior llega el momento de abordar con decisión una nueva forma de enfocar la gestión de las personas en la organización. No quiero decir que hasta ahora no hayamos hecho nada, sino que será necesario darle un nuevo enfoque. Sin prisas. Pero de forma decidida y creíble.