¿Qué beneficios y costes asociados podemos esperar de la nueva ISO 9000:2000?: primeras experiencias en Cataluña

• Autores: Marta Albertí Ibarz, Iñaki Heras Saizarbitoria, Martí Casadesús Fa
• Localización: Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 14, Nº 137, 2002, págs. 29-34
• Idioma: español
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