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¿Cómo medir la calidad del trabajo? Generación de un índice para la detección de buenos y malos trabajos en el sector de Call Centers
Autores:
María Tatiana Gorjup
Localización:
Metodología de encuestas
,
ISSN
1575-7803,
Vol. 9, Nº. 1, 2007
,
págs.
27-42
Idioma:
español
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