Gestionar con ?xito una crisis obliga a centrar los esfuerzos en las ventas y eso pasa invariablemente por saber gestionar al cliente y aportarle las soluciones que demanda. Hacer una auditor?a de marketing, desarrollar una buena estrategia de comunicaci?n corporativa y una constante innovaci?n son algunas de herramientas imprescindibles para salir airoso.
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