Resumen de Harry West: entrevista

Stephen Watt (entrev.), Harry G. West (entrevistado)

• El diseño es una parte cada vez más importante de la agenda estratégica de las empresas. Los motivos de su importancia son claros: mejorar la calidad de los productos y servicios, y, por tanto, la experiencia de los usuarios, aumentar la rentabilidad y cuidar el medio ambiente gracias a un mejor aprovechamiento de los recursos. En esta entrevista, Harry West, uno de los mayores expertos en diseño en el mundo de los negocios, habla sobre cómo su empresa ayuda a sus clientes a conseguir ventajas competitivas sostenibles gracias a la exploración de nuevos diseños.