Aplicación de la gestión por procesos a la sunidades de atención al usuario.

• Autores: M. Bacigalupe, Susana Lorenzo Martínez, Andoni Arcelay Salazar
• Localización: Revista de calidad asistencial, ISSN 1134-282X, Vol. 17, Nº 6, 2002, págs. 353-357
• Idioma: español
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