La gestión de los recursos humanos en un contexto intercultural: el caso de la empresa de Transportes Interurbanos de Tenerife, S.A. (TITSA)

• Autores: José Antonio Lastres Segret, María Angélica Cadagán García
• Localización: Estudios Canarios: Anuario del Instituto de Estudios Canarios, ISSN 0423-4804, Nº. 50-51, 1, 2006-2007, págs. 345-364
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Los usuarios provenientes de diversos países, en un contexto intercultural de prácticas, expectativas, creencias y relaciones sociales, pueden ocasionar problemas en el trabajo, tales cómo tensiones sobre el clima organizacional y la comunicación. El desafío que surge es como puede gestionarse adecuadamente el Talento Humano utilizando el Endomarketing, con equipos que localicen los problemas de carácter intercultural, para intervenir positivamente ante los usuarios y que dichos equipos puedan ser evaluados como un mecanismo eficaz de trabajo

  • English

    The users from diverse countries, in an intercultural context of practices, social expectations, beliefs and relations, can cause problems in the work;

    like tensions on the organizational climate and the communication. The challenge that arises is like can manage the Human Talent suitably using the Endomarketing, with equipment that locates the problems of intercultural character, to take part positively by the users that can be evaluated like an effective mechanism of work