Resumen de El camino PARA MEJORAR
La gestión por procesos se perfila como el método que crea el entorno más adecuado para la mejora en las organizaciones. En este sentido, es fundamental el uso de herramientas que ayuden a modelar procesos, mejorar la documentación o promover la implantación del conocimiento. Por otro lado, para que las empresas mejoren en competitividad, resulta fundamental que inviertan en actividades de investigación y desarrollo, lo que incluye la formación de personal y los servicios tecnológicos apropiados.
