Calidad asistencial y satisfacción del usuario: análisis de la satisfacción e insatisfacción de los usuarios del Hospital Universitario Central de Asturias a través de las reclamaciones

• Autores: Marco Antonio Luengo Castro, M. Vázquez Rodríguez, Berta Fernández Fernández
• Localización: Todo hospital, ISSN 0212-1972, Nº. 252, 2008, págs. 697-701
• Idioma: español
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