Resumen de Innovación: ¿qué modo de colaboración es el mejor para su empresa?
Gary P. Pisano, Roberto Verganti
En la actualidad, prácticamente ni una empresa innova sola. Las empresas se asocian con una gran variedad de actores y de múltiples maneras distintas para crear nuevos productos, servicios y tecnologías. Pero, ¿cuál es la mejor manera de apalancar el poder de los actores externas? Para ayudar a los ejecutivos a contestar esa pregunta, los autores crearon un marco centrado en dos preguntas: en virtud de su estrategia, ¿cuán abierta o cerrada debe ser la red de colaboradores de su empresa? Y, ¿quién debe decidir qué problemas abordará la red y qué soluciones adoptará? Según los autores existen cuatro modos básicos de colaboración. Un círculo selecto es una red cerrada y jerárquica: una empresa selecciona a los participantes, define el problema y elige la solución. Por ejemplo, Alessi, una empresa italiana de productos para el hogar invitó a 200 expertos externos en arquitectura posmoderna para que aportaran ideas de nuevos diseños para el hogar. Un mall de la innovación es jerárquico pero abierto: cualquiera puede publicar un problema o proponer soluciones, pero la empresa que publica el problema elige la solución. Un ejemplo del mall es InnoCentive.com, un sitio parecido a eBay donde las empresas publican desafíos científicos. Una comunidad de la innovación es abierta y descentralizada: cualquiera puede proponer un problema, ofrecer soluciones y decidir qué ideas usar, así como lo hace la comunidad del software de código abierto de Linux. Un consorcio es un grupo privado de participantes que funcionan como iguales y en conjunto seleccionan los problemas, deciden cómo llevar a cabo el trabajo, y eligen soluciones. IBM ha establecido varios consorcios con otras empresas para desarrollar la próxima generación de tecnologías de semiconductores. No hay un solo enfoque que sea superior; cada enfoque implica trade-offs estratégicos. Al elegir uno de los modos, las empresas deben sopesar sus ventajas y desafíos, y deben evaluar cuál funcionará mejor con sus estrategias, capacidades, estructura y activos.
