A Conceptual Framework for Managing Lodging Brands: A Balanced-Scorecard Approach

• Autores: Leonard A. Jackson, Hailin Qu
• Localización: Journal of quality assurance in hospitality & tourism, ISSN 1528-008X, Vol. 9, Nº. 2, 2008, págs. 108-134
• Idioma: inglés
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