Durante los últimos diez años, el sector bancario ha debido hacer frente en todo el mundo a numerosas e importantes transformaciones. La generalizada liberalización de sus respectivos marcos regulatorios y la globalizacíón de la actividad financiera, se han convertido en las principales fuerzas catalizadoras de estos cambios. El nuevo escenario de actuación está determinando una creciente diferencia entre los resultados obtenidos por aquellas entidades correctamente gestionadas, y aquellas otras que se han equivocado en su estrategia. Ante esta evidencia, los bancos están orientando sus actividades hacía aquellos negocios que mejor conocen, en el convencimiento de que sólo sí son capaces de generar valor para el cliente, podrán, en última instancia, crearlo para el accionista.
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