La calidad percibida de los servicios públicos: el caso de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid

• Autores: Rodolfo Ramos Melero
• Localización: Revista del Instituto de Estudios Económicos, ISSN 0210-9565, Nº 4, 2008 (Ejemplar dedicado a: Movilidad y mejora de los tiempos de recorrido por la ciudad de Madrid), págs. 125-148
• Idioma: español
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