Condicionantes patógenos en el entorno laboral del Sistema público de Servicios Sociales: la deficiente gestión de los recursos humanos

• Autores: José Antonio Jiménez Martín
• Localización: Documentos de trabajo social: Revista de trabajo y acción social, ISSN 1133-6552, Nº. 26, 2002, págs. 5-28
• Idioma: español
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• Resumen

  • Este artículo, surge de la propia experiencia personal y como necesidad de poner de manifiesto un nuevo tipo de enfermedad profesional que se viene dando en muchos ámbitos laborales, pero principalmente dentro de las instituciones públicas.

    Se abordan someramente varias de las patologías más actuales: el Acoso Laboral (Mobbing), el Síndrome de Burnout y el Estrés; como desencadenantes o inductores de un ambiente hostil y desapacible en los lugares de trabajo. Se trata de poner de manifiesto, la escasa gestión de los recursos humanos que trabajan en Servicios Sociales, ya que, en definitiva, los "trabajadores de lo social", son eso mismo, trabajadores asalariados, personas, que prestan su capacidad de trabajo en el marco de las instituciones que deben interrelacionarse bajo parámetros de modernidad laboral.

    Se hace especial hincapié en el tema de "Mobbing Laboral", como expresión más grave del deterioro o inexistencia de una adecuada gestión de recursos humanos, para pasar al síndrome del quemado o el estrés, que cohabitan en el complejo laberinto de las relaciones entre institución, usuarios y los propios trabajadores.

    Por último, se trata de abrir este campo a la reflexión y el debate de los profesionales, ya que hasta ahora la bibliografía profesional en este sentido, es escasa o nula. Se habla de los Servicios Sociales hasta la saciedad y se olvida uno de sus pilares más importantes: "el trabajador de lo social" que desarrolla, en definitiva, la praxis diaria de las políticas sociales de Ayuntamiento, Diputaciones ...

    Un trabajador contento, es una herramienta engrasada, feliz y productiva, que trasvasa su actitud al trabajo diario. No debemos olvidar que no es una cadena de montaje, sino el día a día con la realidad, los problemas y las personas.