Sistemas de gestión de la calidad total, gestión del conocimiento y de la I+D y desempeño organizativo

• Autores: Montserrat Boronat Navarro, Ana Villar López, Alba Puig Denia
• Localización: Estableciendo puentes en una economía global / coord. por Julio Pindado García, Gregory Payne, Vol. 1, 2008 (Ponencias), ISBN 978-84-7356-556-1, pág. 12
• Idioma: español
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• Resumen

  • En este trabajo se estudia la influencia de la utilización de sistemas de gestión de la calidad en los sistemas de gestión del conocimiento y de la gestión de la I+D, y a su vez, en el desempeño organizativo. A través de un modelo de ecuaciones estructurales y utilizando la metodología Partial Least Squares (PLS) se demuestra que los sistemas de gestión de la calidad integrados con la gestión del conocimiento y de gestión de la I+D son elementos fundamentales que aseguran una mejora de los resultados empresariales.