Reingeniería de procesos y calidad total: dos metodologías para gestionar una organización

• Autores: Carlos Ángel Benavides Velasco, Salvador Pérez Canto
• Localización: Revista DYNA, ISSN-e 0012-7361, ISSN 0012-7361, Vol. 77, Nº 7, 2002, págs. 6-10
• Idioma: español
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