The Effectiveness of Lodging Crisis Management Plans

• Autores: Pimtong Tavitiyaman, Jerrold K. Leong, Gregory E. Dunn, David Njite, Dave M. Neal
• Localización: Journal of quality assurance in hospitality & tourism, ISSN 1528-008X, Vol. 8, Nº. 4, 2007, págs. 24-60
• Idioma: inglés
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