Resumen de Crise médiatique et responsabilité de l'entreprise dans l'espace public
Nicolas Narcisse apporte ici, à partir de ses recherches de thèse et de son expérience de consultant, une contribution à l'analyse de ce qui se passe quand les entreprises se trouvent engagées et exposées dans l'espace public. Il s'emploie à montrer que ce qui est souvent analysé comme une crise, échappant au régime normal de la communication -- telle que la décrivent du moins les stratégies de communication -- constitue en réalité un ensemble de phénomènes normaux, liés au fonctionnement démocratique et médiatique de la communication dans nos sociétés. Proposant l'idée d'un tribunal de l'opinion, venant d'une certaine façon sanctionner les pratiques, il suggère d'aborder dans une temporalité longue ce qui relève en apparence de la seule conjoncture.
