El valor de una expresión

• Autores: Dan Hill
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 87, 2008, págs. 12-18
• Idioma: español
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• Resumen

  • Las iniciativas de márketing han empezado a utilizar cada vez más expresiones de tipo racional y emocional para dirigirse a sus públicos objetivo. Para ponerse a la altura del conocimiento actual, la investigación de márketing debería ser más holística, es decir, capaz de captar los pensamientos, pero también las emociones, de una manera fiable y científica. El seguimiento de la mirada y la codificación facial son complementos esenciales de los indicadores tradicionales.