Este trabajo pretende, empleando marcos de referencias estándar, definir un Modelo de Referencia en el Mantenimiento para empresas de Distribución de Servicios, de forma que se facilite la gestión alineada con la estrategia del negocio. Asimismo, plantea un Modelo de Procesos de Mantenimiento sobre una estructura de sistemas, integrado para la mejora continua de las actividades del mantenimiento.
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