Metodología para la implantación de un sistema de gestión de calidad para las ONG

• Autores: Jaume Garau Salas
• Localización: Documentación social, ISSN 0417-8106, Nº 128, 2002 (Ejemplar dedicado a: La calidad como imperativo en la acción social), págs. 197-218
• Idioma: español
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• Resumen

  • La metodología que se propone para la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad se sitúa en un proyecto más amplio, que es:

    crear una Norma para dicho sistema, adecuada a la ONG de Acción Social de España. El método que se propone consta de siete posos agrupados en tres bloques, el primero se refiere a la preparación de la implantación: información, compromiso y formación; el segundo es la adaptación a la Norma, es decir, cumplir con el grueso de los requisitos e implantar el sistema; en fin, el tercero es para asegurar y acreditar ante terceros que el Sistema de Gestión de Calidad está correctamente implantado y la ONG cumple con la Norma: auditar-se externa e internamente.