En busca de una teoría sobre la medición y gestión de los intangibles en la empresa: Una aproximación metodológica

• Autores: Cristina Chaminade, Carmen Gloria Escobar, Paloma Sánchez Muñoz
• Localización: Ekonomiaz: Revista vasca de economía, ISSN 0213-3865, Nº. 45, 1999, págs. 188-213
• Idioma: español
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• Resumen

  • Estamos moviéndonos hacia una sociedad impulsada por el conocimiento, donde los activos tangibles tradicionales están perdiendo valor a favor de los intangibles. Sin embargo, nuestra comprensión de los procesos de creación, adquisición y gestión del conocimiento es muy escasa. En este contexto, las técnicas de investigación cualitativa, como los estudios de caso y el análisis Delphi son unas herramientas eficaces para recoger una gran cantidad de información de aquellas personas con cierta experiencia en la medición, gestión y difusión de información sobre intangibles, así como para analizar su validez. En este sentido, el artículo presenta las principales características de ambas técnicas y su aplicación específica al análisis de cómo las empresas están midiendo y gestionando los intangibles.