El SMS y la mensajería instantánea

• Autores: Haydée Rico Hernández
• Localización: Comunicación e xuventude: Actas do Foro Internacional / Lois Álvarez Pousa (ed. lit.), Joám Evans Pim (ed. lit.), Oscar Crespo Argibay (ed. lit.), 2007, ISBN 978-84-690-7016-1, págs. 183-190
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    El avance en los medios de comunicación, la tecnología y la moda, han llevado a las organizaciones a buscar nuevas formas de acercamiento con sus clientes, particularmente con los jóvenes quienes al verse bombardeados de imágenes a través de distintos soportes, se vuelven selectivos prestando atención únicamente a aquellos con los que realmente se identifican. Los mensajes de texto telefónicos y la mensajería instantánea a través de Internet, son hoy en día, valiosas herramientas que bien utilizadas, permiten a las empresas y otras organizaciones, dirigirse a este segmento de mercado de una manera efectiva y directa a través de un contacto ¿personal¿ y constante con el cliente.

  • English

    Advances in communication media, technology and trends have led organizations to look for new ways to approach their clients, specially young people, who are bombarded with images and messages in different forms, through different platforms, becoming selective and paying attention only to those they really identify with. Text messages over the phone and instant messaging on the Internet, are valuable tools that used correctly, allow companies and other organizations to approach this segment in an effective and direct way allowing them to have a ¿personal¿ and constant contact with their clients.