Relations à distance, relatios automatisées ou relations personnalisées: les évaluations de la relation banqueclients

• Autores: Anne-Marie Schlosser
• Localización: Revue française du marketing, ISSN 0035-3051, Nº. 171, 1999 (Ejemplar dedicado a: Avtivités de services), págs. 53-62
• Idioma: francés
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