La forma de abordar las transiciones y las innovaciones, así como las consecuencias del cambio, son un reto para cualquier directivo de ventas. El plan de acción es la pieza fundamental en todo proceso de cambio empresarial, y por ello debe saber orientar profesionalmente a los equipos de vendedores. Para lograr una transición cómoda hacia los nuevos objetivos, el plan debe permitir que todos los empleados influyan en las decisiones, comuniquen anticipadamente los beneficios del cambio, determinen los criterios de medición de antemano y se aseguren de que los resultados del cambio son notorios para todas las personas afectadas.
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