Presente y futuro del cuadro de mando integral: entrevista con Robert Kaplan

• Localización: Harvard Deusto Finanzas y Contabilidad, ISSN 1134-0827, Nº. 48, 2002, págs. 75-80
• Idioma: español
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• Resumen

  • Robert Kaplan, uno de los creadores del cuadro de mando integral (CRM), realiza un análisis de la evolución del CRM, desde su origen como instrumento de medición hasta el presente, como herramienta estratégica en la que la comunicación tienen un papel fundamental, pues debe ser comprendida y asumida por toda la organización.