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La mejora de la Calidad del servicio al cliente en las agencias de viajes mediante los sistemas expertos
Autores:
María del Mar Alonso Almeida
Localización:
Forum calidad
,
ISSN
1139-5567,
Año nº 19, Nº 189, 2008
,
págs.
46-49
Idioma:
español
Texto completo no disponible
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