La expansión de productos a servicios, un movimiento estratégico obligado pero con riesgos

• Autores: Philip G. Moscoso, Alejandro Lago Candeira
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 166, 2008, págs. 34-43
• Idioma: español
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• Resumen

  • Para las empresas, ya sean industriales o de consumo, incluir servicios en su oferta permite conseguir no sólo ventas adicionales, sino también mejores márgenes, soluciones más personalizadas y una diferenciación frente a competidores de países de bajo coste laboral. No obstante, la práctica revela que, a la par de su gran atractivo, este movimiento estratégico también lleva asociado un alto riesgo.