Se analizan los sistemas de gestión documental que ofrecen algunas agencias de publicidad y cómo resuelven las carencias informativas aquellas que carecen de centro de documentación. Se ofrecen algunas fuentes de información empleadas en la creación publicitaria. Se muestra la realidad actual de la documentación en el área de la publicidad y se proponen opciones para mejorar las técnicas documentales que se deben usar en las campañas publicitarias, como es el trabajo del planner o los datos facilitados por los gabinetes de relaciones públicas. Se concluye que la labor del documentalista es recoger, organizar y proporcionar información sobre el producto, la competencia y el consumidor para cada proyecto
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