Comportamiento de un servicio de urgencias según el día de la semana y el número de visitas
- Autores: Miquel Sánchez Sánchez, A.J. Smally
- Localización: Emergencias: Revista de la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias, ISSN 1137-6821, Vol. 19, Nº. 6, 2007, págs. 319-322
- Idioma: español
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Resumen
Objetivo: Determinar la relación que tienen el día de la semana y el número de visitas con los distintos marcadores de calidad de un servicio de urgencias hospitalario (SUH).
Pacientes y método: Cuantificación diaria retrospectiva durante un período de 2 años del número de visitas, número de pacientes fallecidos, revisitas y número de pacientes fugados, así como del tiempo de espera para ser visitado y la estancia total en el SUH. Con las mediciones, se establecieron, según el día de la semana, 3 grupos: lunes, fines de semana y resto de días (días control). Los grupos se compararon entre sí y la relación entre variables se estudió por medio de regresión lineal múltiple.
Resultados: Los lunes fueron los días de más visitas con 212 ± 18 vs 201 ± 19 y 198 ± 19 de los fines de semanana y controles respectivamente (p<0,001 para ambos). El porcentaje de fugados de los lunes (7,14 ± 4,48%) fue un 26,8% y un 11% superior al registrado los fines de semana (5,65 ± 3,77%) y días control (6,41 ± 4,24%) respectivamente . El tiempo de espera de los lunes (88 ± 37 min) fue un 17,3% y un 10% mayor al de los fines de semana (75 ± 38 min) y días control (80 ± 37 min) respectivamente. Se encontró una relación directa entre el número de visitas diarias y el porcentaje de pacientes fugados (r=0,089) y el tiempo de espera (r=0,106).
Conclusiones: El número de visitas diarias se relaciona directamente con el tiempo de espera y el porcentaje de pacientes fugados, los cuales son mayores los lunes. Estos datos podrían resultar de ayuda a la hora de establecer el personal y espacios necesarios en los SUH.
