Los datos de actividad del departamento de Protección al Inversor relativos al 2001 indican con claridad que su función está plenamente asentada en el mercado y los inversores conocen con bastante exactitud el alcance y la utilidad del servicio que ofrece. Sólo un 13% de las 333 consultas registradas a lo largo del año han resultado no competentes en el ámbito de la función protectora que ejerce esta institución. En cuanto a la función informativa el 45% de las demandas han provenido de inversores individuales dejando al descubierto el uso cada vez más intensivo, por parte de emisores e intermediarios, de los medios electrónicos de información puestos en marcha por la Bolsa de Madrid que son, cada día, más completos.
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