La experiencia la mejor prueba: el efecto wow

• Autores: Gerard Costa Guix
• Localización: MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, Nº 231, 2008, págs. 8-16
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Experiencias inolvidables, singulares, en las que el disfrute es total y que implican a veces, aunque parezca paradójico, pequeños tormentos para el público, son las que se traen a este artículo a través de El Bulli, el Pinocho, o la Clinica Mayo, entre otro casi medio centenar de casos.