Concepción robusta: El reto

• Autores: Ciro Daza, Javier Sanz
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 125, 2007, págs. 39-44
• Idioma: español
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• Resumen

  • En el siguiente artículo sus autores nos ilustran sobre cómo podemos llegar a concebir un producto de una forma robusta. Explican el método, y la sistemática de trabajo que tiene en cuenta todos los factores influyentes. El proceso parte del estudio de las necesidades del cliente, expectativas implícitas, explícitas o latentes, de aquel a quien va destinado el producto, utilizando QFD y Análisis Funcional para desembocar en una definición funcional del producto en un Cuaderno de Cargas Funcional.